Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
г. Санкт-Петербург
утверждено «25» июля 2018 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») является официальной публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») ИП ДМИТРИЕВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА , ОГРН 313470609900013 (далее – «Продавец») и определяет условия использования Пользователями сайта https://brand-collector.com/ (далее – «Сайт»), содержит все существенные условия предоставления услуг, предлагаемых на Сайте, в том числе заключения с Продавцом договора купли-продажи Товаров.
Совершая действия по посещению и использованию Сайта www.brand-collector.com, размещению заказа, направлению сообщений на электронный адрес для связи и прочие действия по использованию функциональности Сайта, Пользователь выражает свое полное согласие с настоящим Соглашением.
Пользователь самостоятельно принимает решение обо всех условиях приобретения Товара, вне зависимости от мнения или возможности Продавца.
В случае несогласия с любым из условий Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.
Действия Покупателя, направленные на приобретение Товара на сайте www.brand-collector.com являются безусловным и полным принятием условий настоящего Договора.
Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://brand-collector.com/ и действует до момента отзыва Соглашения Продавцом.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец — ИП Дмитриева Елена Сергеевна (ИНН 784001223166 ОГРН 313470609900013 Юридический адрес: 187320, ЛО, г.Шлиссельбург, ул. Песочная д.36).
Покупатель — совершеннолетний, дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт — https://brand-collector.com.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://brand-collector.com
Товар — товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Личный кабинет - раздел сайта, в котором Покупатель может редактировать свои личные данные .
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом посредством Интернет-магазина www.brand-collector.com. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.
2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.3. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
2.4. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает на себя обязательства по его оплате и приемке, а Продавец, в свою очередь, обязуется исполнить собственные обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Товара на условиях настоящего Договора.
2.5. Покупателем является полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ в Интернет-магазине на условиях настоящего Договора.
2.6. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, состоянием Товара, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
2.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.8. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором.
2.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен изменить соответствующие настройки в Личном Кабинете.
2.10. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
2.11. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
2.12. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.13. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.
2.14. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля и несет ответственность за использование Логина и Пароля третьими лицами. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственность за использование третьими лицами логина и пароля Покупателя.
3.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен устно по телефону, указанному на Сайте, или самостоятельно на Сайте банковской картой. Оплата банковскими картами осуществляется через систему PayOnline. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Мир. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице PayOnline. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу банка, выдавшего Вам карту для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
3.2. При оформлении заказа, Покупатель обязан предоставить о себе достоверную актуальную информацию. Продавец не несет ответственности за возникшие последствия предоставления недостоверной информации, в том числе за несвоевременную доставку.
3.3. После оформления заказа Покупателю по указанной при регистрации электронной почте предоставляется информация о номере заказа и дате оформления. Далее по указанному при оформлении заказа номеру телефона с Покупателем связывается Продавец и уточняет время доставки.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу и устно получить необходимую информацию.
3.5. Продавец не отвечает за действия курьерских служб, не несет ответственности за повреждения Товаров вследствие таких действий.
3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец вправе аннулировать отсутствующий на складе Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.
3.7. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость предоплаты возвращается Продавцом в течении 3 рабочих дней со дня оплаты.
4.Оплата Товара.
4.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости заказанного Покупателем Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
4.2. Покупатель на территории Российской Федерации оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.
4.3. Стоимость Товара указывается в рублях на Сайте.
4.4. После получения Заказа Продавец может согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону или по переписке при помощи мессенджеров (WhatsApp, Telegram). В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов, расценивается как отказ Покупателя от Заказа. В случае если Покупателем была осуществлена предоплата за Товар, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
4.5. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения денежных средств на счет Продавца.
4.6. Покупатель соглашается с тем, что условия по наличию, количеству, ассортименту товара, представленному на сайте Продавца, могут отличаться от действительного на момент совершения заказа Покупателем.
4.7. При оплате Товара с помощью банковских карт:
4.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.7.2. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Клиент, оформивший такой заказ, обязан в случае запроса поступившего от сотрудника Продавца, предоставить копию страницы паспорта владельца банковской карты - разворот с фотографией, а также фотографию банковской карты (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ, в случае непредставления Покупателем указанных документов (по электронной почте в виде отсканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. При этом денежные средства возвращаются на карту, с которой был совершен подозрительный платеж.
4.7.3. При отказе от Заказа или его части стоимость оплаченного банковской картой Товара возвращается на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
4.8. Интернет-магазин использует 2 системы оплаты: покупка в кредит через Тинькофф-банк, оплата картой на сайте через установленную форму в соответствии со стандартом безопасности индустрии платежных карт (Payment Card Indusfry Standards Council, PCI DSS) с использованием двухфакторной аутентификации по технологии 3-D Secure, MasterCard SecureCode, Verified by Visa. Оплата банковскими картами VISA, Mastercard и MIR.
Указанные способы оплаты являются законными и безоговорочными. За остальные способы оплаты интернет-магазин ответственности не несет. Риск за перевод денежных средств на любые номера карт любых банков, мобильных телефонов и электронных кошельков в полной мере несет инициатор платежа - Покупатель.
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА.
5.1. Общий срок доставки Товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.2. Доставка Заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации, способом, определяемым Продавцом.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
5.4. При задержке доставки товара, возникшей не по вине Продавца, Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
5.6. При доставке Товар вручается Покупателю.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.
6.1. Возврат товара возможен только случае наличия в Товаре и обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара, только в этом случае возврат денежных средств подлежит удовлетворению Продавцом не позднее, чем через 10 календарных дней с даты получения Продавцом Товара и соответствующего заявления от Покупателя в письменном виде. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и самостоятельно, воспользовавшись услугами курьерских служб с доставкой «до двери», отправить возвращаемый товар по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Пионерская, д. 50. Ответственность за комплектацию и сохранность отправляемого товара несет Покупатель.
6.2. Покупатель не в праве предъявить Продавцу требования в связи с наличием недостатка, оговоренного при продаже Товара.
6.3. В иных случаях товар возврату не подлежит.
6.4. Несоответствие Товара представлению Покупателя не является признаком ненадлежащего качества Товара.
6.5. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе, Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой̆ силы.
6.6. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного Товара.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ.
9.1. При регистрации на Сайте или передаче данных специалисту по работе с клиентами по телефону Покупатель предоставляет продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Покупателем.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms - опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, проведение партнерских маркетинговых мероприятий с продвижением товаров партнера, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указанный клиентом электронный адрес.
Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин. Для этого Клиент должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес spb@brand-collector.com или связавшись со специалистами службы поддержки клиентов по телефонам 8(911) 010-10-13.
9.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем.
9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://brand-collector.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. ФОРС-МАЖОР.
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. "Обстоятельства Непреодолимой Силы" означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
Информация о продавце
ИП ДМИТРИЕВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА
Юридический адрес: 187320, ЛО, г.Шлиссельбург, ул. Песочная д.36
Почтовый адрес: 187320, ЛО, г.Шлиссельбург, ул. Песочная д.36
ИНН 784001223166 ОГРН 313470609900013
р/с 40802810455000072666, ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810500000000653;
БИК 044030653
